こんにちは、atelier SWL です。
この度、GALLERY(online shop)でご購入いただいた際の「返品」についての条件や流れをアップデートいたしましたので、お知らせいたします。
atelier SWLのGALLERY(online shop)でご購入いただいた作品については、返品条件を満たしていれば、お客様のご都合であっても返品が可能です（手数料がかかります）。
GALLERYで販売しているのは、atelier SWLの田島隆治と田島いづみ、二人の手仕事で形にした作品たちです。
愛着と頼もしさを感じて長くご愛用いただけるように、精魂込めて丁寧に製作した、一つ一つが想いのこもった大切な作品です。
どうしても返品される場合には、その作品が再び新たなお客様にお選びいただけるように、できるだけ丁寧に扱っていただきますようご配慮をお願いいたします。
返品について詳しくは、以下の通りです。
返品条件
・到着日から「１週間以内」に返品依頼をいただいた作品
・「１万円以上」の作品
・「未使用」の作品（開封されていても構いませんが、中身を何度も出し入れしたり、屋外へ持ち出したものはNGです）
返品をお受けできない場合
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じてる場合
・作品にニオイが付着している場合
・作品に異物が付着している場合（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）
・その他こちらが返品をお受けすることが適当でないと判断する場合
返品依頼
到着日から１週間以内にメールにてご連絡ください。
ご注文者様氏名と返品内容をメール本文に明記ください。
メールアドレス：info@swl-web.com
返金の流れ
返金方法は、お支払い方法にかかわらず全て「銀行振込」になります。
返品作品到着後、こちらで検品し、返品条件を満たしていることを確認した後に、「返金先の口座情報」をお伺いするメールをお送りします。
お客様からの口座情報提供後、すみやかにご返金いたします。
返品における送料
・返送にかかる送料はお客様のご負担でお願いいたします。
返品手数料
・お支払いいただいた作品代から「返品手数料：一律¥1,000（梱包手間等）」を差引いた金額を返金いたします。
・クレジットカードでお支払いの場合は、さらにクレジットカード手数料「作品代の3.25％（小数点以下四捨五入）」を差引いた金額を返金いたします。
返金額の例
購入金額
コンパクトウォレットFL：¥36,300（作品代）
送料：¥825
合計金額：¥37,125返金額
・銀行振込でお支払いの場合
¥35,300（¥36,300ー¥1,000）
・クレジットカードでお支払いの場合
¥34,120（¥36,300ー¥1,000ー¥1,180）
ご不明な点はこちらからお問い合わせください >> CONTACT
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
atelier SWL
田島 隆治
田島 いづみ
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